Mode d’emploi
Du brief à la livraison
tout ce qu’il faut savoir pour commander sereinement.
- Le processus de commande détaillé en 5 étapes, du premier brief jusqu’à la livraison finale.
- Les services graphiques : vectorisation, création ou retouche de logo, numérisation pour la broderie, préparation des écrans pour la sérigraphie, et explication des frais techniques associés.
- Des conseils pratiques pour préparer vos fichiers, comprendre les délais et anticiper les coûts.
1. Processus de commande
Les 5 étapes
Une équipe basée à Strasbourg vous guide à chaque étape.
Le déroulé complet, du premier brief à la réception, avec les éléments attendus à chaque étape pour une commande claire et sans surprise.
Brief & fichiers
Objectif : comprendre votre besoin et vérifier la faisabilité.
- Contexte, quantités, budget, délais, contraintes (RSE, multi-sites).
- Fichiers : logo vectoriel (AI/PDF/SVG), couleurs (Pantone/CMJN/RVB), textes, charte.
- Pas de fichier vectoriel ? Notre studio peut vectoriser ou refondre votre logo (frais dédiés).
Proposition & chiffrage
Livrables : short-list produits, techniques recommandées, devis clair.
- Détail des coûts : produit, marquage, frais techniques (écrans, numérisation, préparation), options logistiques.
- Hypothèses transparentes : quantités, délais estimatifs, variantes possibles.
- Validation d’une option avant passage au BAT.
BAT (Bon à tirer)
Contenu : placement, dimensions, couleurs, technique, rendu attendu et tolérances.
- Production uniquement après validation écrite du BAT (et acompte si prévu).
- Ajustements possibles avant validation (taille, contraste, simplification).
Production & contrôle
Mise en production : selon la technique validée (écrans, programme de broderie, fichiers).
- Contrôles qualité : conformité du marquage, finitions, conditionnement.
- Options : photo d’atelier, échantillon, emballage individuel, notice d’entretien.
Livraison & SAV
Logistique : suivi de colis, livraison mono ou multi-adresses, preuve de livraison.
- Vérifiez la conformité par rapport au BAT dès réception.
- Après-vente : examen des écarts avérés et solution adaptée.
👩🎨 Qui choisit la technique de marquage ?
Vous pouvez indiquer une préférence. Nous retenons la technique la plus pertinente selon le support, le visuel et le rendu pour garantir un résultat fiable.
🧰 Rappel des frais techniques
- Broderie : création du programme de points (numérisation).
- Sérigraphie : écrans par couleur et calages.
- Impression / transfert : préparation de fichiers ou gabarits.
Réutilisables selon cas : même visuel, même taille/placement, même technique.
🚦 Déclencheur de production
La production démarre après validation du BAT (et acompte si prévu). Les délais dépendent du planning atelier, des quantités et des options retenues.
Créez votre produit unique
2. Services graphiques & frais techniques
Un accompagnement créatif et technique
Notre studio graphique assure la préparation de tous vos visuels pour un rendu parfait, quel que soit le support. De la simple mise au format à la création d’un nouveau logo, nous vous aidons à transformer vos idées en fichiers prêts à produire.
Fichiers & vectorisation
Un logo vectorisé (AI, PDF, SVG) est indispensable pour la majorité des techniques de marquage.
- Notre studio peut vectoriser votre logo existant.
- Possibilité de refonte graphique ou de création complète sur devis.
- Recommandation : fournir vos références couleurs (Pantone/CMJN) pour un rendu fidèle.
Frais techniques par méthode
Ces frais couvrent la préparation indispensable avant toute production et sont facturés une seule fois pour un visuel donné (même taille et placement).
- Broderie : création du programme de points (numérisation).
- Sérigraphie : fabrication d’écrans par couleur et calage machine.
- Transfert / DTF / Impression numérique : préparation des gabarits d’impression et fichiers.
Recommandations pratiques
Quelques conseils pour optimiser délais et budget :
- Anticiper la vectorisation ou la numérisation : ajoute 1–2 jours au planning.
- Conserver vos fichiers : réutilisables pour les réassorts identiques.
- Communiquer vos couleurs exactes : références Pantone ou CMJN.
💡 Astuce
Les frais techniques sont réutilisables uniquement si le visuel, la taille, la position et la technique de marquage restent strictement identiques.
3. Préparer vos fichiers
Les bons fichiers dès le départ = un rendu fidèle, des délais tenus et un budget maîtrisé.
Formats conseillés
Privilégiez les formats vectoriels pour un marquage net.
- Vectoriels : AI, PDF vectorisé, SVG.
- Images : PNG haute définition fond transparent (si impression numérique/DTF).
- Textes : vectorisez vos typographies ou joignez les polices.
Couleurs & profils
Transmettez vos références colorimétriques pour une meilleure fidélité.
- Nuanciers Pantone recommandés (ou CMJN/RVB convertis).
- Indiquez les contraintes de contraste (fonds foncés/clair).
- Joignez, si possible, des exemples d’usage existants.
Tailles & placements
Respectez les gabarits fournis pour éviter les mauvaises surprises.
- Dimensions réelles souhaitées (en mm) et zone d’impression.
- Marge de sécurité, distance des bords, centrage.
- Un visuel par emplacement (ex. cœur, dos, manche).
💡 Astuce production
Un logo vectorisé et des couleurs clairement renseignées accélèrent la validation du BAT et le lancement en atelier.
4. Délais, quantités & prix
Des délais tenus et des prix lisibles : comprenez ce qui influe sur le planning et le coût unitaire.
Délais indicatifs
Les délais varient selon la technique, la charge atelier et les options.
- Temps de BAT et retours de validation.
- Préparation technique (écrans, programmes, fichiers).
- Emballages spécifiques et livraisons multi-adresses.
Quantités & paliers
Plus la quantité augmente, plus le coût unitaire tend à baisser (effet des frais fixes).
- Écrans sérigraphie : frais fixes répartis sur le volume.
- Numérisation broderie : payée une fois par visuel/taille.
- Paliers de prix disponibles sur devis.
Ce qui compose un prix
Chaque devis détaille toutes les lignes de coût.
- Produit + marquage (technique choisie).
- Frais techniques (préparation, écrans, programme).
- Options (échantillon, emballage, multi-livraison).
🗓️ Bon à savoir
Le planning démarre après validation du BAT (et acompte si prévu). Anticiper vos fichiers permet de gagner des jours précieux.
5. Logistique & livraisons
Une logistique fluide, du conditionnement aux multi-livraisons, pour des réceptions sans accroc.
Conditionnement
Choisissez le niveau de protection et de présentation selon l’usage.
- Vrac optimisé ou emballage individuel (option).
- Étiquetage, fiches colis, notices d’entretien.
- Regroupement par service/site si nécessaire.
Expéditions
Nous organisons l’envoi au plus proche de vos contraintes.
- Livraison mono ou multi-adresses (France/UE).
- Solutions standard ou express selon le calendrier.
- Suivi de colis, preuve de livraison (POD).
Options logistiques
Des services complémentaires pour gagner en efficacité.
- Fractionnement d’envois, fenêtres de livraison.
- Préparation de kits (welcome packs, salons).
- Stockage court terme (selon disponibilité).
📦 Bon réflexe
Indiquez vos sites de livraison et contraintes dès le brief : nous intégrons ces paramètres au devis et au planning.
6. Qualité, durabilité & entretien
Des techniques choisies pour leur rendu, leur tenue dans le temps et leur respect des normes.
Choix de la technique
- Broderie : relief premium, excellente tenue au lavage.
- Gravure laser : marquage permanent sur métal, bois, bambou.
- Sérigraphie : couleurs vives, idéale pour les grandes séries.
- DTF / numérique : rendu précis et souple, parfait pour les visuels multi-couleurs.
Conformité & matières
- Encres et traitements conformes aux normes en vigueur.
- Options éco-responsables : supports recyclés, textiles bio, encres à faible impact.
Conseils d’entretien
- Textiles : laver à basse température, repasser hors zone marquée.
- Mugs/bouteilles : suivre les consignes (main ou lave-vaisselle selon marquage).
- Métal/bois : nettoyage doux, sans abrasif.
7. Réassorts & modifications
Réassort simple ou nouveau visuel : voici ce qu’il faut savoir pour anticiper vos futures commandes.
Réassorts identiques
- Réutilisation possible des fichiers techniques si visuel, taille, position et technique restent strictement identiques.
- Pas de nouveaux frais d’écrans ou de numérisation dans ce cas.
Modifications
- Toute modification (nouvelle taille, autre position ou technique) nécessite de nouveaux frais techniques.
- Prévoir un nouveau BAT et un nouveau délai de production.
Bon réflexe
Conservez vos références de BAT et les noms de fichiers pour accélérer la mise en production lors d’un réassort.
8. Conditions & limites importantes
Quelques règles essentielles pour garantir une production fluide et une qualité constante.
Produits personnalisés
- Non-retournables, sauf non-conformité au BAT ou défaut de production.
Tolérances
- Légères variations possibles : positionnement ± quelques millimètres, nuance de teinte selon la matière ou la technique.
Droits & responsabilités
- Le client garantit détenir les droits d’exploitation sur les visuels fournis.
- Les créations du studio peuvent faire l’objet d’une cession définie au devis.
Choix technique
- Vous pouvez indiquer une préférence, mais nous pouvons adapter la technique pour garantir le meilleur résultat selon le support et le visuel.
